Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026

§ 1 Ambito di applicazione, fornitore

(1) Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutti i contratti aventi ad oggetto la realizzazione e la fornitura di pezzi ottenuti mediante taglio laser e lavorazione della lamiera, conclusi tramite il calcolatore all'indirizzo kalkulator.laserteile-online.eu o tramite laserteile-online.eu.

(2) Fornitore e controparte contrattuale è fexon e.K. I dati identificativi completi del fornitore sono riportati nelle note legali.

(3) Condizioni del cliente difformi non diventano parte del contratto, salvo che ne accettiamo espressamente la validità in forma testuale.

(4) Può essere cliente ai sensi delle presenti CGV sia il consumatore (§ 13 del Codice civile tedesco, BGB) sia l'imprenditore (§ 14 BGB). Laddove una disposizione che segue si applichi soltanto a uno dei due gruppi, ciò è espressamente indicato.

§ 2 Oggetto della prestazione

(1) Realizziamo pezzi sulla base dei dati trasmessi dal cliente (produzione su commessa secondo disegno del cliente). La base è costituita esclusivamente dai file CAD caricati dal cliente e dalle indicazioni fornite nel calcolatore in merito a materiale, spessore del materiale, quantità e lavorazioni aggiuntive desiderate.

(2) La verifica dei dati in ordine alla loro idoneità tecnica e funzionale allo scopo perseguito dal cliente non costituisce oggetto del contratto. Il cliente è responsabile dell'esattezza e della completezza dei propri dati.

(3) Il prezzo visualizzato nel calcolatore viene calcolato automaticamente sulla base dei dati caricati.

§ 3 Conclusione del contratto

(1) La presentazione delle prestazioni nel calcolatore non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito al cliente a formulare un'offerta.

(2) Facendo clic sul pulsante "Ordine con obbligo di pagare" ovvero completando la procedura di pagamento, il cliente formula un'offerta vincolante di conclusione di un contratto.

(3) Il contratto non si conclude già con il pagamento. In un primo momento confermiamo soltanto via e-mail il ricevimento dell'ordine; tale conferma di ricevimento non costituisce ancora accettazione dell'offerta.

(4) Il contratto si conclude soltanto quando accettiamo espressamente l'offerta: mediante una separata conferma d'ordine in forma testuale oppure mediante la spedizione della merce.

(5) Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'offerta entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Tale termine è destinato alla verifica tecnica descritta al § 4.

§ 4 Verifica tecnica, recesso e rimborso

(1) Prima dell'inizio della produzione verifichiamo personalmente ogni ordine in ordine alla fattibilità tecnica e alla plausibilità dei prezzi calcolati automaticamente.

(2) Abbiamo il diritto di rifiutare l'offerta del cliente ovvero di recedere dal contratto qualora

a) la geometria trasmessa non sia tecnicamente realizzabile o non lo sia nella qualità ordinata, b) il materiale desiderato o lo spessore del materiale desiderato non sia disponibile, c) il calcolo automatico sia stato palesemente errato e il prezzo calcolato sia in evidente sproporzione rispetto all'effettivo impegno richiesto, d) i dati siano incompleti o non leggibili.

(3) In tali casi informiamo il cliente senza indugio e prima dell'inizio della produzione. Se non si raggiunge un accordo su un'esecuzione modificata o su un prezzo adeguato, rimborsiamo integralmente l'importo già pagato. In tal caso il cliente non ha ulteriori pretese, salvo che ci sia imputabile dolo o colpa grave.

(4) Il rimborso avviene tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per il pagamento originario, salvo diverso accordo.

§ 5 Prezzi e pagamento

(1) Tutti i prezzi sono espressi in euro. Nei confronti dei consumatori sono indicati prezzi finali comprensivi dell'IVA di legge; nei confronti degli imprenditori sono indicati prezzi netti, a cui si aggiunge l'IVA di legge.

(2) Le spese di spedizione sono indicate separatamente nella procedura d'ordine. Lo scaglione di volta in volta vigente è consultabile alla pagina "Spedizione e consegna".

(3) Si applica un ordine minimo di 30,00 € IVA esclusa. A partire da un valore dell'ordine di 2.500,00 € IVA esclusa non è possibile un ordine immediato; in tal caso la preghiamo di inviarci una richiesta di preventivo.

(4) Il pagamento avviene esclusivamente in forma anticipata tramite i metodi di pagamento offerti nella procedura d'ordine. La produzione inizia dopo il ricevimento del pagamento e dopo la conclusione della verifica di cui al § 4.

§ 6 Consegna e passaggio del rischio

(1) I tempi di consegna vanno da 3 a 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, salvo diverso accordo nel singolo caso. Il termine decorre dal giorno successivo al ricevimento del pagamento.

(2) Consegniamo in Germania nonché nei paesi dell'Unione europea indicati alla pagina "Spedizione e consegna". Per consegne in altri paesi la preghiamo di inviarci una richiesta separata.

(3) In caso di peso complessivo superiore a 30 kg o di lunghezza di un lato superiore a 1.500 mm, la consegna avviene tramite spedizioniere.

(4) Se il cliente è un consumatore, il rischio del perimento e del deterioramento fortuiti passa a quest'ultimo con la consegna della merce.

(5) Se il cliente è un imprenditore, il rischio passa con la consegna della merce al vettore.

(6) Se la consegna subisce ritardi per cause a noi non imputabili (in particolare forza maggiore, carenza di materiale, disfunzioni operative), i tempi di consegna si prolungano in misura adeguata. Ne informiamo il cliente senza indugio.

§ 7 Tolleranze dimensionali e caratteristiche

(1) Per il taglio laser si applicano le tolleranze generali secondo DIN ISO 2768-m (media), salvo che nell'ordine siano state espressamente concordate e da noi confermate tolleranze più strette.

(2) Nella formatura della lamiera (piegatura, pressopiegatura) si applicano le tolleranze usuali del settore. Il ritorno elastico e gli scostamenti dei raggi di piegatura dovuti al materiale non costituiscono un difetto.

(3) Per ragioni legate alla lavorazione, i bordi di taglio presentano una struttura a striature di taglio ed eventualmente una leggera bava. La sbavatura viene eseguita soltanto se espressamente ordinata.

(4) Colorazioni da rinvenimento, residui di scaglia e leggere alterazioni di colore in prossimità dei bordi di taglio sono dovuti alla lavorazione e non costituiscono un difetto.

(5) In caso di ordini di quantità ci riserviamo consegne in eccesso o in difetto fino al 5%, purché ciò sia ragionevolmente accettabile per il cliente. Viene fatturata la quantità effettivamente consegnata.

§ 8 Riserva di proprietà

(1) La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.

(2) Se il cliente è un imprenditore, ci riserviamo la proprietà fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Il cliente ha il diritto di rivendere la merce nel normale svolgimento della propria attività; egli ci cede fin d'ora i crediti che ne derivano fino a concorrenza dell'importo della fattura.

§ 9 Garanzia legale

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) Se il cliente è un imprenditore, il termine di garanzia è di un anno dalla consegna. Per i consumatori si applica il termine di legge di due anni.

(3) Se il cliente è un imprenditore, è tenuto a esaminare la merce senza indugio dopo il ricevimento e a denunciare i vizi riconoscibili senza indugio, al più tardi entro sette giorni, in forma testuale (§ 377 del Codice di commercio tedesco, HGB). In caso contrario la merce si considera accettata.

(4) Sono esclusi dalla garanzia i vizi dovuti a dati errati o incompleti del cliente.

§ 10 Responsabilità

(1) Rispondiamo in misura illimitata in caso di dolo e colpa grave, in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute nonché ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz).

(2) In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), la nostra responsabilità è limitata nell'importo al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico per il tipo di contratto.

(3) Per il resto la responsabilità è esclusa.

§ 11 Diritti di utilizzo dei dati trasmessi

(1) Il cliente garantisce di essere autorizzato a far utilizzare i dati trasmessi per la produzione e che non vi ostano diritti di terzi.

(2) Il cliente ci manleva da pretese di terzi fondate su una violazione di tale garanzia.

(3) Utilizziamo i dati trasmessi esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine. Il periodo di conservazione è di due anni dalla data dell'ordine; successivamente i file vengono cancellati. I dettagli sono disciplinati dall'informativa sulla privacy.

§ 12 Risoluzione delle controversie

(1) La piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025; il sottostante Regolamento (UE) n. 524/2013 è stato abrogato dal Regolamento (UE) 2024/3228. Pertanto non viene più fatto alcun rinvio a tale piattaforma.

(2) Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

§ 13 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Nei confronti dei consumatori tale scelta di legge si applica soltanto nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantitagli dalle disposizioni imperative dello Stato in cui ha la residenza abituale.

(2) Se il cliente è un commerciante ai sensi del diritto commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è la nostra sede.

(3) Qualora una disposizione delle presenti CGV sia invalida, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni.